資格取得/52 の変更点

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* EX0-100 ITILファンデーション [#h8a8f22e]
-主催:     その他
-受験日: 2008-11-03
-結果:     合格
-得点:     75%
-合格点: 65%

** メッセージ [#q17992a9]
- 問題数 40
- 時間 60分

|セクション|得点|h
|General|66%|
|Service Desk|66%|
|Incident Management|75%|
|Problem Management|80%|
|Change Management|80%|
|Configuration Management|75%|
|Release Management|50%|
|Service Level Management|66%|
|Availability Management|100%|
|Capacity Management|100%|
|IT Service Continuity Management|100%|
|Financial Management for IT Services|100%|
|Other Topics|0%|
|Relationships|100%|

** 使用教材 [#n6edd1c8]

- 翔泳社「IT Service Management教科書 ITILファンデーション」ISBN 978-4798111971

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**  勉強方法 [#hbc74376]

- [1日目] サービスサポートとサービスデリバリの章を読む
- [2日目] 模試 40問 2セット (80問) をやる

以上終わり。


** 試験の感想 [#k5505495]

黄色い本しか読んでないんですが、ここにあるような簡単な問題はほとんどなく、
用語の定義をそれなりに覚えるというだけの勉強で臨んでしまった形になったのは
ちょっと残念でした。

結局あまり点数も伸びず、40問中10問も間違えてしまいました。
用語が分かっていれば解けるという問題はあまりなくて、
どの管理で何を扱うのかがきちんとわかっていないと難しいようです。
もっとちゃんと勉強するには、それなりの本を読まないといけないでしょう。

試験範囲外と思われるセキュリティ管理に関係しそうな問題も数問出ました。
合格はしたものの、試験をあまり楽しめずに消化不良に終わりました。

仕事で関わることになれば、さらに理解を深めていきたいものです。

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