* 人の話を聞く [#k3ee4297]

要件定義などで人の話を聞かなければならないことがありますが、
ずっとこちらがしゃべっていると相手は話してくれなくなるんですよね。
「ちゃんと伝わっていないかもしれない」と思ってさらに口数が多くなり、
悪循環に陥ることもよく見ています。

仕事ができない人ほどよくしゃべる、とも言います。
部下でもなければ直接そんなことは言えませんし、
どう言ってあげればいいんだろうと考えています。

また、必ずしも会話がもっとも効率のよいインタフェースじゃない場合もあるんですよね。
書類を出させるとかホワイトボードに書いてもらうとか、
別な手段を提供したほうがよく聞き出せることがあります。

いつまでもこんなグルグル同じところを巡っている仕事をしていても何の問題もないんでしょうから、
わたしのいまの立場でどうこうということもないんでしょうが。

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そういう意味で、昨日本屋で見つけたこの本は
ちょっと読んでみようかなと思ったりしています。

わたしが理解したところで、周りをどう説得できるかは
また別問題だとは思いますけどね。
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